FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTION

1.Bagaimana cara mendaftarkan akun ?

Untuk pendaftaran akun member konsumen dapat mengisi kolom username, email address, dan password di website kami

2. Bagaimana cara pemesanan ?

Cara pemesanan dapat dilihat melalui “ HOW TO ORDER “

3.Bagaimana melacak pesanan saya ?

Untuk melacak pemesanan konsumen akan menerima email no resi pengiriman dari pihak kami kemudian dapat di tracking sesuai jasa pengiriman yang digunakan.

4. Bagaimana cara proses pembayaran ?

Kami menyediakan beberapa alternatif untuk melakukan transaksi pembayaran konsumen dapat memilih ketika melakukan proses checkout dengan metode  sementara ini melalui pembayaran transfer bank

5.Bagaimana cara konfirmasi pembayaran setelah melakukan pemesanan ?

Setelah melakukan pembayaran, konsumen akan diarahkan untuk upload bukti transfer melalui website atau konfirmasi langsung ke nomor whatsapp official kami.

6.Bagaimana kebijakan pengembalian barang ?

Perihal pengembalian dan penukaran dapat dilihat di “ REFUND AND RETURN “ pada halaman website

7. Bagaimana cara merubah atau membatalkan pesanan ?

Anda tidak dapat mengubah ataupun membatalkan pesanan ketika sudah melakukan proses checkout, apabila ada kesalahan dalam menginput orderan segera hubungi customer service kami via whatsapp

8. Bagaimana mengetahui size guide / size chart ?

Anda bisa melihat ukuran ( size chart ) di setiap halaman produk yang akan dibeli atau untuk lebih jelasnya informasi detailnya bisa bisa menanyakan kepada customer service kami via whatsapp.

9. Apa yang saya lakukan apabila produk saya belum sampai ?

Apabila produk belum sampai di luar estimasi waktu yang ditentukan anda bisa menghubungi customer service expedisi yang terkait atau melalui nomor whatsapp official kami.